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深圳市消委会首次发布装饰装修行业消费评价指数排行榜

来源:宿州热线 时间:2019-11-28 11:16:42

  南方网络新闻为敦促装饰行业经营者提高商品和服务质量,为消费者提供装饰消费指南,创造安全可靠的消费环境,最近,深圳市消费者委员会(以下简称深圳市消费者委员会)首次发布了装修行业消费评价指数排名。

根据深圳市消委会的统计,自2018年10月1日至2019年9月30日,深圳市及区消委会共收到1145宗装修业的投诉,较去年同期增加18.53%,处理投诉的总成功率为44.15%,较去年同期上升19.81%。消费者投诉反映的主要问题是:经营者收到定金后不及时提供产品和服务,不退还定金,装修完成后,经营者拒绝退还定金,经营者不按合同履行,经营者不按合同约定提供货物,装修期限推迟等。

深圳消费者委员会首次公布的装饰行业消费评估指数显示,装饰行业的前三名经营者分别是深圳著名雕刻装饰有限公司、深圳豪天装饰设计工程有限公司和深圳聚中装饰设计工程有限公司,其中深圳新佳生活技术服务有限公司、深圳百昌网络技术有限公司和深圳沙科(深圳)科技有限公司。(鲁班之家)三间营办商没有设立方便的投诉渠道,处理投诉的效率较其他营办商为低,而保障消费者权益的成本亦有所增加。

深圳市消委会建议消费者优先选择消费评价指数高、投诉处理效率高的经营者,谨慎选择低消费评价指数的经营者;深圳市消委会还将继续发布各行业经营者消费评价指标的排名,宣传评价指数低的经营者,以增强各行业经营者的诚信意识,重视消费者,创造安全可靠的消费环境。

南方日报记者张秀娟记者胡蓉

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